Μπορείτε να προβείτε, εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σε αλλαγή των εκθεσιακών προιόντων βιτρίνας καταστημάτων προηγούμενης σεζόν. Επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή σε εκθεσιακά προιόντα προηγούμενης σαιζόν. Σύμφωνα με την Ευρωπαική νομοθεσία, αλλαγές σε κοσμήματα δεν είναι δυνατή.

Στα υπόλοιπα προιόντα, αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς ενώ υπάρχει και δυνατότητα επιστροφής χρημάτων εκτός των κοσμημάτων. Τα ρολόγια και γενικότερα όλα τα προς αλλαγή προιόντα που επιστρέφονται πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία. Εφόσον το κόσμημα ή το ρολόι και γενικότερα κάθε προιόν του eshop, ελεγχθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχετε δικαίωμα να επιλέξετε κάποιο άλλο κόσμημα ή ρολόι ή άλλο προιόν ή ακόμα και το ίδιο εφόσον υπάρχει διαθέσιμο.

Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών επιβαρύνουν τον αγοραστή εκτός της περίπτωσης που αποδεδειγμένα έχει παραλάβει ελαττωματικό κόσμημα ή ρολόι ή οποιοδήποτε άλλο προιόν.

Προτού κάνετε οποιαδήποτε επιστροφή παρακαλούμε ενημερώστε μας ηλεκτρονικά στο admin@swanoffers.store και αφού αποστείλετε αρχικά email κατόπιν επικοινωνείστε μαζί μας στο 6981541798 για περισσότερες λεπτομέρειες κατά περίπτωση λεπτομέρειες.

Η εταιρία Swan Offers δε φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή απώλειες που πραγματοποιούνται κατά τη μεταφορά των κοσμημάτων και γενικότερα των προιόντων της. Συνιστούμε στους πελάτες μας να ελέγχουν προσεκτικά τα κοσμήματα και τη συσκευασία αμέσως μετά την παραλαβή τους για να διαπιστώνουν τυχόν ελαττώματα.

Εάν παραλάβατε κάποιο ελαττωματικό προϊόν ή σε περίπτωση που έχει αποσταλεί κάτι διαφορετικό από αυτό που έχετε παραγγείλει παρακαλούμε ενημερώστε την εταιρία. Θα φροντίσουμε εμείς για τη σωστή ενημέρωση σας για τη διαδικασία επιστροφής του πακέτου σας και ταυτόχρονα θα σας ενημερώσουμε για τη διαχείρισή του μόλις το παραλάβουμε. Σε περίπτωση λάθους της εταιρίας η αλλαγή γίνεται χωρίς καμία δική σας επιβάρυνση.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή με άλλο προϊόν, ενημερώστε μας σχετικά. Μόλις το δέμα της επιστροφής έρθει σε εμάς και γίνει ο απαραίτητος έλεγχος θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της αλλαγής σας και τυχόν διαφορά στην αξιακή τιμή του προιόντος. Σε κάθε αλλαγή του αρχικού προιόντος με άλλο προιόν, ο αγοραστής επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής του νέου προιόντος και επιστροφής του αρχικού προιόντος, που συνολικά είναι 12€.

Στην περίπτωση ελαττωματικού κοσμήματος ή ρολογιού, η εταιρεία αναλαμβάνει την άμεση αντικατάσταση του με άλλο όμοιο ή στην περίπτωση μη διαθεσιμότητας όμοιου κοσμήματος ή ρολογιού ή άλλου προιόντος, πραγματοποιείται αντικατάσταση του ελαττωματικού κοσμήματος ή ρολογιού ή οποιουδήποτε προιόντος με άλλο που επιλέγει ο πελάτης με επιβάρυνση της εταιρείας. Επισημαίνεται πως όλα τα κοσμήματα, ρολόγια και γενικότερα όλα τα προιόντα φωτογραφίζονται πριν την αποστολή τους στους παραλήπτες.

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής η εταιρία Swan Offers θα σας ενημερώσει για την εξέλιξή της μέσω του email με το οποίο πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας.

Οι αλλαγές των προιόντων θα πραγματοποιούνται προς BRANDOFFERS S.R.L., Υπόψη COURIER CENTER.